Реутов-Моторс

[shar]

Кто-нибудь еще обслуживается в Реутов-Моторс? Покупал свою здесь, а потом был еще 3 раза - на ТО-0, ТО-1 и ремонтировал стеклоподъемник (жена зимой примерзшее стекло пыталась открыть ). Вроде бы никаких проблем не было. Скоро на ТО-2, пишите отзывы.

[Jenskiy]

купил там, плаирую там и обслуживаться - но до первого ТО еще 10000 тысяч)

[130181]

shar, А там в ремзону есть доступ или есть возможность понаблюдать, что с машиной делают во время ТО?

[shar]

Я не пробовал, т.к. всегда оставлял и бежал на работу, вечером забирал

[SiDorof]

Покупаем там. Менеджеру Олегу огромный респект и спасибо! Но обслуживаться планируем в Блоке. Там старые знакомые работают

[Jenskiy]

Пардон за негатив но молчать уже не могу.
Хистори: 19 февраля сдаю машинку на покраску арки и бампера по гарантии, мен озвучивают срок в 2-3 недели и я с чистой совестью валю в отпуск в Австрию.
По приезду (8го матра) звоню в сервис и не могу добиться никакой информации, но сервис недалеко и я туда заезжаю, далее выясняется:
- Ой, а у Вас бампер под замену, а он на согласовании в страховой, а когда согласование будет не знаем.
Думаю окей, и с 11го начинаю вынимать мозг страховой (Ресо), тут выяснется что запрос поступил к ним только что (т.е. пока не пнул сервис - они и не почесались).
Вчера 16 марта в страховой наконец-то все согласовали, думай - счастье - звоню сегодня - спрашиваю как дела?
- нууу, согласование мы получили
- ну?
- ждем бампер...
- и?
- не знаем когда придет
- т.е.? не знаете, а кто знает?
- позвоните в запчасти - они знают
Звоню туда - я не ленивый:
- как дела?
- заказали
- и когда ждать?
- мы не знаем...
Фак! официальный дилер, отдел запчастей понятия не имеет где есть запчасти и когда они придут, моя в шоке и ярости.
К счастю у нас на двоих 3 машины и конкретно сейчас наличие Зафиры не критично - но как так можно - месяц - месяц ничего не делать.
Мораль: хоть сервис и под окнами - я туда больше ни ногой.

[Белый]

Звоню туда - я не ленивый:
- как дела?
- заказали
- и когда ждать?
- мы не знаем...

к сожалению сейчас на ЦС действительно попа... точных сроков никто не говорит... тут уж сервис не виноват

тут выяснется что запрос поступил к ним только что (т.е. пока не пнул сервис - они и не почесались).

тоже бывают случаи, что страховая забывает... А потом валит вину на сервис... Но тут есть и вина сервиса. При отсутствии согласования манагер должен пинать страховую каждый день...(ну хотя бы через день)
А так - сочуствую... Просто хотел заметить, что невсегда вина 100% на сервисе... Просто он крайний в цепочке оказывается...

[Jenskiy]

скажем так впечатление комплексное - я там делал 2 ТО и менял сцепление по гарантии - впечатление более приятное. но все равно косяков куча.

[Sergeyih17]

Вот из другой темы перенес

ЗафиркаНовичок цитировать

Добавлено: 29 Мар 2009 16:56 Заголовок сообщения:

Sergeyh17 писал(а):

Зафирка, Вы о чём? Не надо злиться поделитесь, легче станет
Профиль заполни

По поводу профиля не знаю как(юзер),А по поводу Реутов-моторс сообщаю:при приёмке на ТО-1 вышел мойщик в грязном комбезе,плюхнулся на сидение и на мою просьбу постелить чехол я был послан далеко и на долго.Просто не привык к такому отношению!!!!

[Сергей У.]

Взял направления у страховщиков на замену лоборвого стакла в Реутов-Моторс. Записался, через 10 дней звоню в понедельник, говорят подъезжайте в четверг утром. Сдал машину. В цех ее загнали только в пятницу после обеда. Отдали в субботу в 12 часов. На мой вопрос зачем было забирать машину в четверг, внятно ничего не сказали. После таких работ обнаружил, что не работает вентилятор салона. Вернулся к ним. В этот день не приняли сославшись, что диагност только один и он сильно занят. Сегодня Воскресенье. Пытаюсь по телефону договориться о времени встречи с диагностом. Все планы на выходные рухнули. Вот такой сервис в Реутов-Моторс.

[Белый]

Сергей У., Да уж...

[nik1878]

После таких работ обнаружил, что не работает вентилятор салона.

Белый, Денис хорошо бы создать темку.После посещения ОД какие поломки потом выевляются.
Таких теперь почемуто всё больше и больше.

[Jenskiy]

свершилось чудо, машину вчера отдали. Т.е. на покраску арки колеса и замену бампера Реутов-Моторс потребовалось всего 1 месяц и 18 дней.
Машину попытались отдать грязную... из кузовного ремонта...
после замечания вымыли.
Все это время пытался выбить из них хоть какую то информацию - молчок.
Приятель из страховой пообщавшись с ними сказал, что станция мутная - завязывай с ними - пожалуй прислущаюсь к его мнению.
Заполнил на сайте анкету GM где все изложил.
Вопрос к модераторам, может объединить эту тему с отзывами о Реутов- Моторс?

[mamon197]

У меня там знакомая шевроле лачетти делала,замена бампера т покраска ,было небольшое смещение и трещина .Долго мурыжили и чуть ли не месяц ждали з\ч ,после того когда все сделали у барышни волосы зашевелились от увиденного.У нее были наклейки с языками на зеркалах и задней крышке багажника ,так вот делая бампер они содрали все наклейки да еще скребком каким то все поцарапали ,а еще было большое ощущение что на ней реально ездили .Было у нее чувство как будто ее пиджак носили,да еще инструменты в салоне оставили. Короче бардак там полный!!!!!

[ОлегКар]

Ну и я до кучи !Поцарапали задний бампер (...удак от тротуара выезжал задом )!Дали направление в Реутов -Моторс .Приехал ,поставили очередь -явится через 1.5 месяца и ТОЧНО в СРОК !Явился и выяснилось -царапину они будут красить НЕДЕЛЮ !!!Ясен пень ,беру деньгами !

[Jenskiy]

пока с ними воевал выяснился момент:
- кузовщину они отдают на субподряд и машины реально делают на Белой даче соответственно к покраске добавляется транспортировка
В целях избежания катания на моей машине - аккуратно переписал пробег перед сдачей и указал его в акте приемки

[mamon197]

свершилось чудо, машину вчера отдали. Т.е. на покраску арки колеса и замену бампера Реутов-Моторс потребовалось всего 1 месяц и 18 дней.
Машину попытались отдать грязную... из кузовного ремонта...
после замечания вымыли.
Все это время пытался выбить из них хоть какую то информацию - молчок.
Приятель из страховой пообщавшись с ними сказал, что станция мутная - завязывай с ними - пожалуй прислущаюсь к его мнению.
Заполнил на сайте анкету GM где все изложил.
Вопрос к модераторам, может объединить эту тему с отзывами о Реутов- Моторс?

У меня там знакомая шевроле лачетти делала,замена бампера т покраска ,было небольшое смещение и трещина .Долго мурыжили и чуть ли не месяц ждали з\ч ,после того когда все сделали у барышни волосы зашевелились от увиденного.У нее были наклейки с языками на зеркалах и задней крышке багажника ,так вот делая бампер они содрали все наклейки да еще скребком каким то все поцарапали ,а еще было большое ощущение что на ней реально ездили .Было у нее чувство как будто ее пиджак носили,да еще инструменты в салоне оставили. Короче бардак там полный!!!!!

Великодушно прошу прощения но я немного напутал ,речь шла про БЛОК на Электродной ул. Но я смотрю что и Реутов так же работает.

[ViZit]

Уважаемые форумчане, подходит время первого ТО, машину брал у данного дилера, так вот, может кто посоветовать, стоит ли здесь, проходить ТО, либо у др.диллера пройти (вразумительных отзывов по нему не вижу).

Заранее благодарю за ответы.

[xonix]

ViZit, даже среди дилеров опель их знают как ара-сервис. Советую там НИЧЕГО не делать.. Лучше уж, раз из Жуковского, в Дженсер-Люберцы заехать.

[NIK 881]

Судя по этой ветке,официалы вообще не хотят нормально работать. И это не только Реутов-моторс. такая же петрушка и в Автомире!!!!!! Бардак, лучше наверное у дяди Васи в гараже, но с нормальным человеческим отношением.