Автоцентр-сити ул Антонова овсиенко

[Шура]

...а я смотрю вы завелись, случайно вы не из этой организации ( шутка)
Моё мнение и есть основано на разумных доводах, ибо "страшного сна" у сити от GMа не было бы. Отвечу вашими словами, читайте внимательнее мои сообщения, там разве что нет хронологии. Хотя я и говорил "о них даже плохое писать, себя не уважать" (это о сити), но для вас всё же сделаю исключение, ещё раз повторю (поподробнее). Да при продаже, мной на двери была замечена микроцарапина, которую "сервисмены" заметили с трудом , но всё же сразу же загнали, отполировали-супер! ( ну прям как у вас наверное ), но мне этот момент не понравился , т.к. считаю что на новых машинах даже микроцарапин быть не должно. Втюхивают оборудование, это когда я приехал за авто, а у меня в машине прикручен кооперативный подлокотник(!), я был очень не доволен , пришлось "сервисменам" переставлять мне консоль с другой "витринной" машины т.к. на моей остались бы отверстия от саморезов. Летом потёк конденсат через крышку фильтра салона, так они её на двухсторонний скотч приклеили!(зато по гарантии ) Ну не говнюки разве!? И это ещё не полный перечень их мастерства...но думаю достаточно продолжать.
По рекомендации GMа, все косяки устранили в Кунцево-Опель, крышку фильтра салона заменили на новую (по гарантии). Кунцевом остался очень довольным, всё чётко, быстро главное правильно!
И никто тут не бежал и жаловался, повторюсь моя задача была просто рассказать, предупредить (может быть немного в жёсткой форме + коротко) потенциальных клиентов "сити" через форум (для этого он думаю и существует ), о том как "работает" этот официальный дилер. Поэтому повторяю ещё раз, для меня сити- ПОЛНОЕ ГАВНО! Мне есть с чем сравнивать. Возможно я им преподнёс неплохой урок, и там сейчас что-то изменилось, не знаю

P.S. Ну а "какую-нибудь царапину найти" даже на новой машине, для меня это не составит труда, так что литром думаю вы не отделайтесь . Ну а честно, если приезжать на встречу только из-за этого- это не серьёзно. Я вам и так верю, что её нет

[Китаец]

P.S. Ну а "какую-нибудь царапину найти" даже на новой машине, для меня это не составит труда, так что литром думаю вы не отделайтесь . Ну а честно, если приезжать на встречу только из-за этого- это не серьёзно. Я вам и так верю, что её нет

Ну вот и ладненько.. Смотрю по продаже авто, нареканий нет к Сити, только по обслуживанию. Тут спорить не буду, т.к. пока не обслуживался..

[Шура]

" ...по продаже авто, нареканий нет...",ну вы блин даёте (чессно слово рассмешили ) ,хотя повторюсь, у каждого свои взгляды, требования, понятия наконец...
Думаю кому надо, из моих сообщений, все всё поняли
Мне собственно больше вам добавить нечего, разве что пожелать такую же удачную следующую покупку там же

[Китаец]

Продают автомобили с ДЕФЕКТАМИ ( в т.ч.и царапинами)!Пытаются втюхать доп. оборудование,срубить бабла с клиентов!

Вот и покупайте с этим "удовольствием" царапананые опеля "на 1905г." , хотя если оно вам "показалoсь"..

причём , который продаёт НОВЫЕ машины с дефектами в т.ч. с царапинами

Да при продаже, мной на двери была замечена микроцарапина, которую "сервисмены" заметили с трудом , но всё же сразу же загнали, отполировали-супер! ( ну прям как у вас наверное ), но мне этот момент не понравился , т.к. считаю что на новых машинах даже микроцарапин быть не должно

пришлось "сервисменам" переставлять мне консоль с другой "витринной" машины т.к. на моей остались бы отверстия от саморезов.

Вот я обычный клубень, читаю посты и удивляюсь, что здесь можно понять? Претензия у писателя по сути одна - какая-то микроцарапина.. Подлокотник поставили - сами же и убрали - проблема в продаже какая? Про обслуживание не говорю - еще раз повторю, не был..

Я фанат и не работник данного автосалона, переживать мне за них - незачем.. Но не понимаю, когда кто-то просто так начинает оскорблять и вешать ярлыки, тем более навязывая свою неаргументированную точку зрения будущим покупателям.

Вообщем, дальше спор ни о чем, позиции высказаны и зафиксированы.. А на встречу надо выбираться, но не царапины искать, а с клубнями общаться..

[Китаец]

Уух..
Закончилась моя маленькая история с гарантийным обслуживанием Синьки в сервисе данного салона. Ну по порядку:

Синьку я приобрел в начале года и не пожалел о данной покупке ни на секунду, тем более, это вторая Синька в семье и опыт эксплуатации имеется, и о возможных косяках имел представление.
Но! Спустя некоторое время, на хромированных деталях нового авто начал появляться непонятный желтоватый налет в мелких точечках, который со временем начал увеличиваться и захватил практически все хромированные внешние детали моего авто.
Летом когда подошел черед сделать первое ТО-15000, я указал мастеру приемщику на данный факт (ездить такой косячок конечно не мешает, его даже не видно если не присматриваться - но неприятно).
Но принимая авто после ТО, получил отказ в устранении этой хрени по гарантии, причем получил в такой форме, типа я - лох, и чуть ли не сам сидел и наносил эту хрень на хром. Оскорбившись и будучи не удовлетворенным таким решением, вызвал местного менеджера по гарантии и услышал подтверждение о том, что авто эксплуатируется в химически агрессивной внешней среде (в Москве походу) и не подлежит гарантийному ремонту. Потребовал письменный отказ.
Пока эти писатели сочиняли ответ, дошел до отдела продаж и попросил сертификат на данную модель Опеля. Благо, когда обратился с этой просьбой к своему менеджеру, рядом находилась начальник отдела продаж Елена Чаур (в фамилии могу ошибаться), которая заинтересовалась моей проблемой и попыталась выяснить, что ж в реалии произошло. Вместе с ней я написал письмо руководителю АвтоцентрСити и в Дженерал Моторс СНГ, где оччеень сильно "попросил" в досудебном порядке устранить косяк с моим авто.
Через некоторое время мне перезвонили и предложили мировую - типа делим стоимость запчастей и работ на пополам и меняем весь хром. Я культурно и вежливо отказался, попросил написать свои предложения в письменном виде для того, чтобы я мог спокойно идти в суд. Когда я приехал за ответом, со мной встретился руководитель сервиса Михаил и старшой по гарантии Андрей Красновид. Они пояснили, что моим вопросом занимаются они под чутким контролем аж самого директора и что до суда доводить дело не хотелось бы и сделали предложение от которого я уже не смог отказаться - и вот спустя некоторое время (пока шли запчасти), мне поменяли все поврежденные детали. Ура!! Машинка как новая! А в акте выполненных работ стоит фраза - замена деталей в рамках Жеста доброй воли производителя и автосалона-продавца.

З.Ы. Ну и в конце хочу еще раз поблагодарить нач. отдела продаж Опель, руководителя сервиса и старшего менеджера по гарантии за адекватность и профессионализм в отношениях с клиентом, и высказать свое фи тем мастерам, которые при первом обращении старались слить меня..
З.З.Ы. Не писатель я, поэтому тапками не закидывайте. Да и не сотрудник данного центра, лишь попытался, как мог, высказать свою точку зрения.

[Sergeyih17]

Ура!! Машинка как новая!

в рамках Жеста доброй воли производителя и автосалона-продавца, а также владельца.

следует ожидать проставы Макс, так их официалов. Теперь народ потянется с проблемами хрома на синьке.

[Китаец]

следует ожидать проставы

Да ни вопрос.. Приезжай на встречу без руля..

Теперь народ потянется с проблемами хрома на синьке

Я таки понимаю, что это не массовый косяк (на второй Синьке за 3 года такой же эксплуатации хром как новенький). На других форумах читал, что хром вспучивается и пузырится - а у меня был желтый налет.

[Шура]

я написал письмо руководителю АвтоцентрСити и в Дженерал Моторс СНГ, где оччеень сильно "попросил" в досудебном порядке устранить косяк с моим авто.

Через некоторое время мне перезвонили и предложили мировую - типа делим стоимость запчастей и работ на пополам и меняем весь хром.

аж самого директора и что до суда доводить дело не хотелось бы и сделали предложение от которого я уже не смог отказаться - и вот спустя некоторое время (пока шли запчасти), мне поменяли все поврежденные детали. Ура!!

А в акте выполненных работ стоит фраза - замена деталей в рамках Жеста доброй воли производителя и автосалона-продавца.

..да неплохая работа автоцентра. Сити зажигает, особенно в последней цитате
..а был всего лишь типичный гарантийный случай..

Ну и в конце хочу еще раз поблагодарить нач. отдела продаж Опель, руководителя сервиса и старшего менеджера по гарантии за адекватность и профессионализм в отношениях с клиентом, и высказать свое фи тем мастерам, которые при первом обращении старались слить меня..

З.Ы,Китаец а вообще посмотрите повнимательней эти рыжие точки и по всему кузову, слышал что такое так же бывает и устраняется так же по гарантии.., но на тёмных цветах они почти незаметны.

[komend]

Китаец Поздравляю Макс! С заслуженной победой...каких-то два месяца и все в порядке!!!
Огорчает конечно, что пришлось идти по начальству...грозить и писать письма...в принципе действительно гарантийный случай...

[Китаец]

.а был всего лишь типичный гарантийный случай..

А Вы случайно не менеджер по гарантии?
Если да, напишите заключение о признании гарантийного ремонта. Обещаю, ткну носом сотрудников АЦС.
Если нет, тогда свои комментарии оставьте себе..

Огорчает конечно

Вась, хрень эта идет от производителя, т.к. пришлось прежде всего с ДжиЭм Моторс СНГ воевать.. По их мнению - это не гарантийный случай, обращайся ты к одному официалу или к другому - ответ, к сожалению, будет один.
Кстати, мерседес реагировал также на отслоение хрома.. Поменяли только тогда, когда пообещали встретиться в суде..

[Шура]

А Вы случайно не менеджер по гарантии?

..в своё время, когда Вы ещё были школьником, я неплохо трудился в "Тринини" и поверьте уж что-то знаю.. , но правда не менеджером по гарантии

тогда свои комментарии оставьте себе..

..а эти комментарии Вам и не предназначались, Вам только о рыжих точках которые бывают на кузове

Китаец для прояснения ясности, лучше дайте ответ на один вопрос: помимо АЦС Вы куда-нибудь ещё обращались? ..или Вы и вправду думайте что Елена Чаур из своего кармана Вам оплатила блестяшки!

[Китаец]

.в своё время, когда Вы ещё были школьником

Ооо, мне очень жаль, что за 15 лет, которые прошли после моего окончания школы, ваше "неплохо трудился", вас не подняло..Стало быть так "трудились"

Вам только о рыжих точках которые бывают на кузове

Повторю предложение - приезжайте на встречу.. Найдете хоть одну - ставлю бутылку коньяка.. Нет - ставите вы.. А то боталом на форуме размахивать - многие горазды...

[Призрак]

Китаец, Шура.... некрасиво..

[Vitamin73]

Китаец, Шура.... некрасиво..

Призрак.., не красивый тут только Шура Не солидарный какой-то...
За Китайца -

[Шура]

Призрак некрасиво.. согласен..
Китаец действительно давайте опустим этот флуд, хотя если внимательно почитать сообщения.., то я его первым не начинал
Китаец я повторюсь, дайте ответ на ключевой вопрос по данной теме, который поставит точку в так называемом нашем споре: помимо АЦС Вы к другим официалам с данной проблемой обращались???
Ну а в целом Ваш отзыв об АЦС полностью объективный, и лично меня полностью удовлетворяет! ..собственно что и требовалось доказать добавлю для тех кто не понял: ничего у этого дилера так и не изменилось

За Китайца -

[Vitamin73]

Ну а в целом Ваш отзыв об АЦС полностью объективный, и лично меня полностью удовлетворяет! ..собственно что и требовалось доказать

Подождите.., подождите...

Литр бы сразу поставил..

так что литром думаю вы не отделайтесь

Ну а с литрусей то что?

[Шура]

Ну а с литрусей то что?

ну а с этим.., явно к Китайцу

[Китаец]

За Китайца -

Виталь, спасибо за поддержку!!!

Я не собираюсь здесь более рассуждать, кто, что, когда, у кого.. Я написал СВОЙ отчет о ремонте в данном салоне - результатом работы Я остался доволен и поэтому высказал удовлетворение работой и благодарность указанным выше сотрудникам. ВСЕ!!
Кому надо, тот нужную информацию почерпнет.. Кому г..но найти надо - пусть ищет...

Ну а с литрусей то что?

Встретимся и выпьем, не боись..

[Bill]

Я таки понимаю, что это не массовый косяк (на второй Синьке за 3 года такой же эксплуатации хром как новенький)

Макс, когда останавливаешься по нужде на дороге, отходи подальше от машины!

Спустя некоторое время, на хромированных деталях нового авто начал появляться непонятный желтоватый налет

Вот, вот, вот!

По их мнению - это не гарантийный случай

А если мочевой пузырь слабый?
Но то что добился своего:
Ну а я просто шучу .

[Китаец]

Макс, когда останавливаешься по нужде на дороге, отходи подальше от машины!

Не, я конечно польщен, но не настолько могу, чтоб всю машину уделать..

А если мочевой пузырь слабый?

А гарантия от природы интересно на сколько?