Про Exist

[Белый]

ost, зато хоть обновились наконец-то... теперь и инсигния есть и рестайлинговая зафира и корса-д

[ost]

Белый, Денис, теперь авторизоваться просят.

Не к добру это. Скоро сделают услугу платной. Либо покупай з/ч у них либо плати СМСками.

[Вячеслав в 31]

Экзисту - большое ФИ! Суть вот в чем: загудела ступица, пора, значит, менять. Тут супруга налегает, хочу, мол на курорты. Срок мне ставит 2 недели. рассматриваю варианты приобретения з/части и ее замены, получается, что в нашей деревне мне известны только 2 варианта: Экзист и оф.дилер. Второй просит 15500 р и неделю срока ( идиоты), первый на 18 июня предлагает около 8 вариантов , от 9000 р за непонятный мне бренд и срок 11 дней ( множим сразу на 1,4) до 13500 и 3 дня ( GM ). На тот момент мне самым оптимальным показался вариант SKF за 9500 и 6 суток ( с учетом поправки , дней 10). Заказал, внес полную предоплату. Спустя два дня ( замотался ) смотрю на афишу экзиста и вижу те же SKF в Москве ( 2 дня доставки) по цене 6500р. Ес-но, чуть обрадовался, в заказе у меня стоит "принято в работу" ( активна иконка возможности отмены заказа по моей инициативе) , отменяю зака и параллельно звоню в местный офис с просьбой ускорить обработку запроса. Там отвечают, что работу уже закончили ( время 15 с коп) ,сделаем в понедельник сразу с утра. В понедельник к 14 часам получаю отказ по отмене заказа, ставят статус " в работе". Вечером еду в офис: почему не отменили заказ?
-Уже невозможно.
-Почему тогда нет информации о выкупе о отправке в Москву?
- ...
- Ставьте повторный запрос на снятие.
Сегодня прошло более суток, у меня стоит "запрос на снятие заказа", в офисе значится повторный отказ на снятие, завтра срок доставки ступицы, посмотрим, что будет.
У меня вариантов 2:
1. Смириться.
2. Заказать еще одну ступицу за 5995р., получить её, а от первой за 9500 отказаться по причине..., например, отсутствия знака сертификации РФ или цвет колпачка не подходит к авто.
Ситуацию оцениваю как полнейший произвол, практически монополиста по отношению к клиентам т.к., они берут 100% предоплаты и могут сбросить заказ практически на любой стадии ( например, курс валютный изменился не в их пользу) без объяснения причин. Я же, оплачивая заранее эфимерную деталь ( за глаза ), могу гарантированно снять заказ только до того момента, пока не принес им деньги. Ну не сволочи ли?

[ost]

практически монополиста по отношению к клиентам т.к., они берут 100% предоплаты и могут сбросить заказ практически на любой стадии

согласен на 100%.

Но всё равно вернулся к ним, потому как в других местах ещё хуже.

[O.b.]

они берут 100% предоплаты

Это если заказ самовывозом оформлять, а если бесплатным курьером - то в кредит, как в любом инет магазине
Данную особенность обнаружил случайно, когда не выдержал однажды и не позвонил возмутиться их руководству, что для интернет магазина очень странная модель работы - на безнал физикам счет не выставляют, надо 1 раз приехать оплатить, 2 раз приезжать забирать. Особенно странно, если заказанное с их же слада! Маразм какой-то... Вот тут-то мне было и сказано, от чего же это я не хочу доставку бесплатную курьером? А потому - ответил, что никто не предлагал! Оказывается, что это мы должны настаивать на доставке у менеджера. Также оказалось, что у них отдельный курьер чуть ли не в каждом микрорайоне есть. Мой например вообще в соседнем доме живет
Все это относиться к Москве, как в других отделениях - не знаю.

Но всё равно вернулся к ним, потому как в других местах ещё хуже.

[ost]

а если бесплатным курьером - то в кредит, как в любом инет магазине

Для этого надо заработать хорошую кредитную историю.
История херится при переходе из офиса в офис (и кажется даже от манагера к манагеру). Я на этой почве с ним и разругался.

Это справедливо если покупаешь не голимые расходники (фильтры-свечи-ремни-колодки-шаровые), а дорогую деталь. Расходники привозят курьером без вопросов.

[O.b.]

Для этого надо заработать хорошую кредитную историю.

Не обязательно, можно с нуля, правда, если не под заказ или ликвидная позиция. А с солидной историей покупок - любую. Раньше не так было. И оплатить можно было безналом, а не в офисе.
Чем они лучше других инет магазинов, кто, например, бытовую электронику или технику торгует? Другие в легкую под заказ (или минимальную предоплату) привозят... У Existа явная гигантомания, монополистом себя зачувствовал, потому и хамства стало в нем немерено и правила особенные позволяет себе

История херится при переходе из офиса в офис (и кажется даже от манагера к манагеру). Я на этой почве с ним и разругался.

Аналогично. Мою учетку вообще убили, недавно начал с нуля (см. выше)

[ost]

И оплатить можно было безналом

Это да. Было время карты принимали, потом перестали.

У Existа явная гигантомания, монополистом себя зачувствовал

Зато привозят любую деталь и каталоги у них. Альтернативы им нет.

[Markiz]

Вчера хотел заказать краску для подкраски сколов. И на спрей и на карандаш получил отказ, хотя цена стоит.

[Волга21]

Ну не сволочи ли?

Сволочи! И еще какие!

[EVO]

Требовать регистрации по данным ФИО, Е-мэйл, и обязательно мобильник - это полный бред.
Примерно как требовать военный билет на входе в гипермаркет.

Идиоты какие-то...интересно, много у них теперь в базе Нонейм Нонеймовичей и Хрен Хреновичей Хреновых?

[gvgstruts]

Недавно заказывал у них в Марьино около 6 позиций.
Одну позицию так и не смогли выполнить, сказали по дороге потерялась. Заказали второй раз. Пришел получать. На складе паренек начал собирать все в кучку. Собирал из разных мест чуть ли не час, некотоые запчасти волялись где-то на полу. В общем одну позицию не нашли и я собрался уже уходить и тут она наконец-то отыскалась.
Бардак у них просто неимоверный!!! Менеджеры, когда ни позвони, всегда обещают, что завтра все уже будет, но завтра никогда не наступает...
В блокмере может чуть и дороже, но манагеры всегда все быстро делают если есть на складе.

[VALDEMAR]

В Экзисти сейчас моторное масло 5 литров 19 42 042 по 545 рублей .

[AlexTLT]

gvgstruts, мне кажется это зависит непосредственно от руководства и манагеров. В нашем городе в экзисте порядок, все четко. У меня никогда еще ничего не терялось, приходилось кое что долго ждать - это да было, но тогда на складе не было. Бардака в офисе никакого нет, все лежит на стелажах или в контейнерах. А звонить им вобще нет необходимости, исполнение заказа можно отслеживать на сайте, к тому же еще по эл.почте и смс уведомления постоянно приходят об изменениях в состоянии заказа. Если заказать проверку по вину, то тут же перезванивают, предлагают все расклады. Когда открывался доп.офис, позвонили, оповестили, поинтересовались где мне удобнее заказы делать. И когда основной офис переезжал, тоже оповестили. Так что все зависит от людей.

[Тимыч]

В блокмере может чуть и дороже...

Не скажи. Мне недавно сделали скидку в 15 % вместо 10 положенных. Типа постоянный клинент. С хорошей суммы вышли приличные деньги.

[batareikin]

у нас в мытищах тоже вроде адекватные ребята сидят в экзисте! там покупал уже много барахла и из белорусии привозили и все нормально! у меня там числиться 300 рублей ну типа они мне должны и я всегда заказываю без предоплаты и нормально и скидка у меня есть 10% пока ни каких нареканий в ихнюю сторону нет! пока всегда звонили когда какя нить фигня либо я что то не правильно написал или еще что то идаже звонят спрашивают когда приеду за заказанной деталью!

[greenfish]

долгое время являюсь клинетом EXIST ( уже вип скидку дали не бог весть какую но при крупной покупке приятно)
раньше было много нареканий, по качеству работ, а сей час радуют последний раз радиатор мне оформили и привезли за 1.5 дня
у официалов срок начинался от двух недель...

авторизация вегда нужна была , просто много людей раскусили что там каталоги есть )
а сейчас они только усовершенствовали интернет рессурс

[komend]

я тут столкнулся со своим злосчастным модулем...И вот что заметил...Что все магазины автозапчестей стали предлагать мне модули именно тогда, когда они появились на Экзисте...ну и наценочка уже к их цене получилась нехилая...а не было там, все и ждали....Видать точно, они уже почти монополисты... а остальные от них кормяться...

[Волга21]

Так что все зависит от людей.

+100000!

[Vitamin73]

я тут столкнулся со своим злосчастным модулем...И вот что заметил...Что все магазины автозапчестей стали предлагать мне модули именно тогда, когда они появились на Экзисте...ну и наценочка уже к их цене получилась нехилая...а не было там, все и ждали....Видать точно, они уже почти монополисты... а остальные от них кормяться...

Вспоминаю, как меня от Экзиста отговаривали, когда мне нашли эбу двс, стоимость огласили почти одинаковую.., я и отказался вносить предоплату в Экзисте, а когда забирал машину, стоимость блока выросла на 3 тыщи...