Exist отказывается обменять запчасть

Все о дилерах, услуги, отзывы, впечатления. Что и где можно купить в магазинах
Правила форума
В этом разделе возможно только обсуждение техцентров и магазинов.
Сообщения и темы рекламирующие те или иные компании, без согласования с администрацией, будут удаляться.
По вопросам размещения рекламы обращаться на myzafira@mail.ru
  • Автор
  • Сообщение
Аватара пользователя
Старожил
Сообщения: 640
Зарегистрирован: Вс дек 28, 2008 20:51
Автомобиль: Пежо Боксер/Santa FE
Откуда: Электросталь
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 22 раза

Exist отказывается обменять запчасть

Сообщение Mur.A »

Купил в прошлом году тормозные колодки, по каталогу который у них на сайте (надо было конечно проверить, но я доверился), факт в том, что колодки не подошли на зафиру. Хотя у них на сайте они стоят в расходниках на эту модель. На просьбу обменять их идёт откат, что дескать прошло больше двух месяцев с момента покупки. Что можно сделать? чеки и квитанции сохранены...
_________________
Peugeot Boxer 2.2Hdi, белый
Santa Fe New 2.7 V6 AT 4WD белый
http://www.armoire-rus.ru

ost
Аватара пользователя
Член клуба *
Член клуба *
Сообщения: 4812
Зарегистрирован: Ср мар 05, 2008 09:44
Автомобиль: Peugeot 4007, 2.4
Откуда: Москва
Благодарил (а): 15 раз
Поблагодарили: 64 раза

Сообщение ost »

Mur.A писал(а):колодки не подошли на зафиру. Хотя у них на сайте они стоят в расходниках на эту модель
Там много чего напутано на экзисте. Формально они правы, привезли то что заказывал, сроки прошли.

Не вижу смысла бодаться из-за небольшой, вобщем-то, суммы. Впредь надо осторожнее быть с неоригиналом.
_________________
Мы с Зафирой дружили 3 года и 2 недели

Аватара пользователя
Старожил
Сообщения: 640
Зарегистрирован: Вс дек 28, 2008 20:51
Автомобиль: Пежо Боксер/Santa FE
Откуда: Электросталь
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 22 раза

Сообщение Mur.A »

ну незнаю для сумма небольшая, для кого 5 т.р. это пока деньги.
Заказывал оригинал
_________________
Peugeot Boxer 2.2Hdi, белый
Santa Fe New 2.7 V6 AT 4WD белый
http://www.armoire-rus.ru

Аватара пользователя
Член клуба
Сообщения: 6821
Зарегистрирован: Ср дек 17, 2008 10:49
Автомобиль: ZafiraB/Нива/Astra J
Откуда: Moscwa Kuzminki/ юг МО Шарапова Охота
Благодарил (а): 413 раз
Поблагодарили: 326 раз

Сообщение Sergeyih17 »

Mur.A писал(а):Заказывал оригинал
Ну если разобрался для кого эти колодки, предложи на их форуме или из рук в руки. Это подводный камень интернет-магазинов, кот в мешке.
_________________
МЕТRО Zafira 2009мг 1.8 5МТ Enjoy пакет Enjoy *518**199 Обрамлённый, Vepro дефлектор с наклейкой клуба, капот с упорами, подлокотник ARMSTER, шторки и светлячки на задних дверях. В машине 2/1 спальных мест. CB-связь, МСС_В-522

Аватара пользователя
Старожил
Сообщения: 640
Зарегистрирован: Вс дек 28, 2008 20:51
Автомобиль: Пежо Боксер/Santa FE
Откуда: Электросталь
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 22 раза

Сообщение Mur.A »

я так понял, что для зафиры А и астры G, а на сайте стоит зафира 2
_________________
Peugeot Boxer 2.2Hdi, белый
Santa Fe New 2.7 V6 AT 4WD белый
http://www.armoire-rus.ru

ost
Аватара пользователя
Член клуба *
Член клуба *
Сообщения: 4812
Зарегистрирован: Ср мар 05, 2008 09:44
Автомобиль: Peugeot 4007, 2.4
Откуда: Москва
Благодарил (а): 15 раз
Поблагодарили: 64 раза

Сообщение ost »

Mur.A писал(а):Заказывал оригинал
оригинал на экзисте сейчас стоит
Opel 16 05 995 Применяемость Колодки тормозные задние дисковые 1 774,82р.
Opel 16 05 996 Применяемость Колодки тормозные передние 3 036,72р.

На А-шку оригинал ещё дешевле.

Если знаешь на какую машину купил, кинь объяву на форуме.

Аватара пользователя
Зафировод *
Зафировод *
Сообщения: 2004
Зарегистрирован: Пн май 14, 2007 09:58
Автомобиль: TLC Prado-120
Откуда: ХМАО, ЯНАО
Благодарил (а): 46 раз
Поблагодарили: 57 раз

Сообщение Брат с Севера »

имхо, время упущено... узнавать точно на какую машину пришел товар и продавать, как вариант по договоренности с ними и через них... попытаться убедить, что их менеджер накосячил когда заказ оформлял...

Аватара пользователя
Модератор
Модератор
Сообщения: 9305
Зарегистрирован: Ср фев 20, 2008 13:34
Автомобиль: Естественно Зафира
Откуда: Москва, Мосфильм
Благодарил (а): 15 раз
Поблагодарили: 316 раз

Сообщение Белый »

Mur.A, Напиши номер. Пробью и скажу от какой машинки... Тогда можно и объяву кидать
_________________
Изображение
ИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображение

Аватара пользователя
Старожил
Сообщения: 640
Зарегистрирован: Вс дек 28, 2008 20:51
Автомобиль: Пежо Боксер/Santa FE
Откуда: Электросталь
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 22 раза

Сообщение Mur.A »

16 05 000
16 05 093
_________________
Peugeot Boxer 2.2Hdi, белый
Santa Fe New 2.7 V6 AT 4WD белый
http://www.armoire-rus.ru

Аватара пользователя
Модератор
Модератор
Сообщения: 9305
Зарегистрирован: Ср фев 20, 2008 13:34
Автомобиль: Естественно Зафира
Откуда: Москва, Мосфильм
Благодарил (а): 15 раз
Поблагодарили: 316 раз

Сообщение Белый »

Mur.A, Это на астру-г, зафиру-а. И то только до определённого номера кузова...т.е не на все....
_________________
Изображение
ИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображение

Аватара пользователя
Старожил
Сообщения: 640
Зарегистрирован: Вс дек 28, 2008 20:51
Автомобиль: Пежо Боксер/Santa FE
Откуда: Электросталь
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 22 раза

Сообщение Mur.A »

мда.. вчера позвонили сказали привозите, посмотрим. Но не обещают ничего
_________________
Peugeot Boxer 2.2Hdi, белый
Santa Fe New 2.7 V6 AT 4WD белый
http://www.armoire-rus.ru

Завсегдатай
Сообщения: 227
Зарегистрирован: Вс фев 18, 2007 10:33
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение RubenS »

По закону о розвоздной торговле (или как оно правильно называется - постановлением № 612 правительства РФ), если в документах не указан срок возврата то он автоматически считается три месяца!
_________________
Opel Zafira 1.8 Cosmo 2007

Аватара пользователя
Старожил
Сообщения: 1229
Зарегистрирован: Пн июл 07, 2008 17:31
Автомобиль: Nissan X-Trail 2.0
Откуда: Москва . ЮЗАО, Академический
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 12 раз

Сообщение Х О М Я К »

Sergeyh17 писал(а):Это подводный камень интернет-магазинов, кот в мешке.
Полностью согласен :D
_________________
Не стоит передвигаться быстрее, чем летает твой Ангел-хранитель

Завсегдатай
Сообщения: 227
Зарегистрирован: Вс фев 18, 2007 10:33
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение RubenS »

Про "кота в мешке" в принципе не согласен.
Если вы сами не знаете чего заказываете, то это одна сторона вопроса, а если вам привезли не то что вы заказали, то это совсем другое дело.
_________________
Opel Zafira 1.8 Cosmo 2007

Аватара пользователя
Зафировод *
Зафировод *
Сообщения: 2004
Зарегистрирован: Пн май 14, 2007 09:58
Автомобиль: TLC Prado-120
Откуда: ХМАО, ЯНАО
Благодарил (а): 46 раз
Поблагодарили: 57 раз

Сообщение Брат с Севера »

RubenS, не все могут самостоятельно и точно определить код нужной детали, для этого и должен менеджер уточнить код детали конкретно для нашей машины.

Завсегдатай
Сообщения: 227
Зарегистрирован: Вс фев 18, 2007 10:33
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение RubenS »

Брат с Севера, а вы думаете менеджер интернет магазина настолько разбирается в ЗИПе. В ОС - то точно не знают, а тут и подавно.
_________________
Opel Zafira 1.8 Cosmo 2007

Аватара пользователя
Зафировод *
Зафировод *
Сообщения: 2004
Зарегистрирован: Пн май 14, 2007 09:58
Автомобиль: TLC Prado-120
Откуда: ХМАО, ЯНАО
Благодарил (а): 46 раз
Поблагодарили: 57 раз

Сообщение Брат с Севера »

если была ошибка менеджера - кто должен за нее платить? 8)
работа у него такая - знать или уметь правильно выбрать, как у любого продавца... хотя мое мнение, может не совпадать с чьим либо :)

ost
Аватара пользователя
Член клуба *
Член клуба *
Сообщения: 4812
Зарегистрирован: Ср мар 05, 2008 09:44
Автомобиль: Peugeot 4007, 2.4
Откуда: Москва
Благодарил (а): 15 раз
Поблагодарили: 64 раза

Сообщение ost »

RubenS, у них есть EPC для внутреннего пользования. По VINу менеджер может проверить. По крайней мере если в заказе стоит галка проверено манагером, они возвращают деньги без проблем.
Ответить