SOS - срочно нужна помощь!!!!!!!

Alexa G

Питербург, Capitalauto Нева, Сервисный центр.
Страховая компания направляет меня на ремонт переднего бампера и замены двух передних блок-фар. Где мастер кузовного малярного цеха заказывает детали....мы ждем. Через неделю он приглашает нас в сервис и мы оставляем ему машину вместе с ламинированным (розового цвета) свидетельством о регистрации ТС.
Через 2 дня он же приглашает забрать авто.
Мы видим:
Стоит наша Opel Zafira 2008 г.в. грязная и с фарами черно-серого цвета (пластик не хромированный). Какой-то сотрудник протягивает нам ключи и говорит; "забирайте".
Мой муж начинает выяснять, каким образом на нашем авто фары от другой модели....В результате, нам не отдают машину и не говорят когда ей поставят те фары, которые положено. (может через 2 недели, а может через месяц).
Наши действия: помогите, пожалуйста, определить каталожный номер передних блок-фар с хромированным пластиком!!!!
Если они нам хотели впихнуть более дешевый вариант деталей, то мы сообщим в Роспотребнадзор. Или пусть нам отдают машину. Мы будем ездить с их фарами на ней пока не придут наши детали.
http://foto.mail.ru/mail/alexa_mitina/_myphoto/8.html
http://foto.mail.ru/mail/alexa_mitina/_myphoto/9.html

Mazter · Сообщение **Mazter** » Сб май 16, 2009 20:01

Alexa G, посмотри здесь:
http://www.myzafira.ru/forum/viewtopic. ... %E5%F0%ED%

Насколько мне известно, "черные" фары устанавливались на Зафиры до 2008 года.

Alexa G

Mazter, спасибо за помощь!!!!
Как я не хочу им оставлять машину на целый месяц - это ужасно

MDN · Сообщение **MDN** » Чт май 21, 2009 13:37

Alexa G у меня стоят фары с черным фоном ... Не думаю что это столь критично.
Но стоит позвонить для начала в СК и высказать претензию по поводу проведения работ в предложенном ими сервисе.
+ написать жалобу на имя директора капитал авто

Заберите в сервисе свидетельство о регистрации авто и никогда так его нигде не оставляйте

Andych · Сообщение **Andych** » Чт май 21, 2009 14:40

MDN писал(а):Заберите в сервисе свидетельство о регистрации авто и никогда так его нигде не оставляйте

Алекса, действительно, документами не разбрасыватесь!

president

Свидетельство о регистрации, конечно лучше не оставлять.
Но на данный момент это нормальная практика. В случае когда ремонт автомобиля проводится на другой площадке ОД осуществляется перевозка на эвакуаторе.

Mur.A · Сообщение **Mur.A** » Чт май 21, 2009 16:39

странно действительно, что свидетельство забирали

скоре всего мастер ошибся с фарами, хотя по мне, старые фары смотрятся получше

Alexa G

president, Вы абсолютно правы. Страховая навязала мне этот Капитал авто на Неве. Знала бы я о том, что там нет своего СТО, поехала бы в Кудрово.
Но теперь уже поздно, машины нет, а когда будет (кормят завтраками).
А такая погода хорошая, вот бы в выходные съездить за город

MDN · Сообщение **MDN** » Пт май 22, 2009 11:25

president писал(а):.......В случае когда ремонт автомобиля проводится на другой площадке ОД ....

подкрашивал молдинги на бампере в сервисе на руставели, так мастер сказал что к ним гоняют авто в частности с петровского автоцентра - т.е. не все ОД делают ремонт у себя, очень часто отвозят авто вообще не в диллерский сервис (хотя качество от этого может даже и улучшается)

Alexa G

MDN, а свидетельство у меня забрали, так как СТО находится в Кудрово, а машину принимал Капитал авто на Неве.
Муж отругал, а смысл, все равно бы свидетельство забрали. За то теперь данным вопросом занимается он самостоятельно, а я....хожу пешком