MyZafira.ru

Доброго всем.
Наверное, я старею...
Ничем другим не могу объяснить свою доверчивость, которой никогда не было...
Ну да по порядку:
Сразу оговорюсь - развели как ЛОХа...
Мама попросила помочь ей купить холодильник. Полазив по инету понял, что в нынешних реалиях найти холодильник "живьем" оооочень сложная задача. Кругом интернет! Ну да ладно. Есть проверенные инет магазины.
Старый добрый Юлмарт... (как оказалось он давно не тот!!!)
Посмотрели на сайте. Выбрали модель. Приехали в магаз на Пулковском шоссе.
Через манагера заказали.
Манагеру озвучили нюанс: Дверной проем 75 см. Холодильник по меньшей стороне - 73 см. (без упаковки) Ответ: Ноль проблем. Снимут упаковку на площадке и занесут.
Оплачиваем покупку с доставкой и подъемом. (по карте)
К слову - холодильник стоит 74 тыс. руб.
Все это произошло 11.11.2016

Доставка на 13.11.
Ага. ЩАЗ! Прождали весь день. (доставка с 12-22) В 21:45 я звоню в контору и выясняется, что менеджер что-то напутал и никто ничего не привез. Ну ошиблись, с кем не бывает... Доставка на понедельник, 14.11.2016.
Маты, расстройства, ну ладно. Везите!
В пн мне звонит сотрудник службы доставки и говорит:
Если в упаковке не пролезает - не везем. Я говорю, что приму на лестнице и заплачу за занос без упаковки - нет! Правила.
Опять море матов - но ладно. Отказываюсь от заказа. И вот тут я лоханулся так, что самому стыдно!!!
При разговоре с оператором, я спросил надо ли ехать в магаз для возврата денег.
Ответ:
Нет. При отмене заказа (поскольку товар не покидал магазин) возврат проводится автоматически... Ждите!
Через 4 дня, видя что денег нет, я написал оф письмо.
Мне позвонили. Поговорили. Прислали оф ответ:
Юлмарт уже отправил ваши деньги в Ваш банк. Ждите. Всего хорошего.
Ждем... Ничего.
Пишу еще... Ответ: Возврат денег от 3 до 30 дней!
Несколько раз писал. Ответ один и тот же...
Прошло 30 дней... ))))
Опять оф письмо. Ответ - Вы не писали заявления на возврат денег.
Опущу ту кучу мата. На вопрос - почему месяц Ваши сотрудники парили мозг - Ну ошиблись. С кем не бывает? Накажем!!!
Приезжаю в магазин - заявление на возврат. И????? От 3 до 30 дней!
Шах и мат!

Знаю, что сам тупанул по жести... Старею, видимо...
Но другим, надеюсь, будет наука...
ОООООчень аккуратно с Юлмартом!!!
Лично Я, с этими УРЮКАМИ, никаких дел иметь не буду!

Doktor77_2005 писал(а):ОООООчень аккуратно с Юлмартом!!!

с одной стороны

и тут же

так что оооочччччень осторожно.

В очередной раз убеждаюсь ,что предоплата не хорошо. Утром стулья , вечером деньги . Набегаешься потом за своими же деньгами!!! Я в Юлмарте телевизор покупал самовывозом. Проблем не было. А вообще в интернете много негатива об этом магазине.

suxov писал(а):что предоплата не хорошо.

Золотые слова.

Хотя если честно у юлмарта всегда так было (активно пользую с 2010 года), получение в оутпосте - сплошной позитив и радость от покупки (распаковывай, проверяй возвращай - никаких проблем). Доставка - почти все время напряг. Начиная с отказа подняться на второй этаж с парой коробок Лего (типа не оплатили подъем ) и заканчивая - "около подъезда не очищено (да снег есть , но только что зафирой лично подъезжал к самым дверям - выгружал сумки из Метро), так что я припарковался где-то здесь поблизости (300 метров от подъезда) идите принимайте телевизор". Про сроки доставки и "звонок за час" я вообще молчу.

Очень адекватная доставка у Онлайнтрейда - курьер как правило понимает что он привез. И очень активно помогает в осмотре, проверке внешнего вида и комплектности. Как правило без проблем дает подключить-проверить. Утюги и прочие фены без разговоров сам тащит к ближайшей обнаруженной розетке и т.д.

Много лет пользуюсь Юлмартом. Нареканий нет. Правда доставку к дому не заказывал. И возвраты делал без проблем. Мож от коллектива зависит на местах.

Никогда не пользуйтесь картами при покупке дорогого технически сложного товара, ни в юлмартах, ни в блюфишах/трейд-инах, ни в эппловских магазинах и т.д.

Кэш - он и в Африке кэш, отдал в кассу, не понравилась вещь, получил деньги обратно в кассе. По карте, при наших банковских правилах, можно покупать колбасу, носки и аспирин...

И с возвратом кеша тоже можно побегать

Моя эпопея завершилась. Деньги вернули.
Но нервов это стоило...
Своего мнения не изменил. С Юлмартом больше дел иметь не буду!

Doktor77_2005 писал(а):Доброго всем.
Наверное, я старею...
Ничем другим не могу объяснить свою доверчивость, которой никогда не было...
Ну да по порядку:
Сразу оговорюсь - развели как ЛОХа...
Мама попросила помочь ей купить холодильник. Полазив по инету понял, что в нынешних реалиях найти холодильник "живьем" оооочень сложная задача. Кругом интернет! Ну да ладно. Есть проверенные инет магазины.
Старый добрый Юлмарт... (как оказалось он давно не тот!!!)
Посмотрели на сайте. Выбрали модель. Приехали в магаз на Пулковском шоссе.
Через манагера заказали.
Манагеру озвучили нюанс: Дверной проем 75 см. Холодильник по меньшей стороне - 73 см. (без упаковки) Ответ: Ноль проблем. Снимут упаковку на площадке и занесут.
Оплачиваем покупку с доставкой и подъемом. (по карте)
К слову - холодильник стоит 74 тыс. руб.
Все это произошло 11.11.2016

С Юлмартом всё понятно,так же в м видео попал...
Вопрос какой холод.хотели брать?хочу купить,но их теперь столько!
Был Лж.Утечка в корпусе на 6 ом году пользования,завод давал гарантию на использование 7 лет.Почти безпроблемно вернул его стоимость!но доверие лжи кончилось!
Почитал,поизучал.Что брать незнаю!Либхер может?

Да ситуация жесть.... Но как ни странно я ничего плохого не могу сказать о них, всегда все четко, быстро, помню наушники брал, не понравились, пришел вернуть - без проблем деньги отдали.

Так и не понял, при чём здесь сам по себе Юлмарт. Попробуйте купленный по карте дивайс сдать в иные 6-7 сетей, уверяю, будет сложнее. В Юлмарт я несколько раз сдавал то, что мне просто не понравилось, типа артефакты серого на 24" IPS-матрице монитора HP раздражают, или раз в час зависающий планшет от Леново, или аналогичный ноут Леново с "железными" глюками ГеФорса, которые СЦ выявить не может, не говоря уже о компьютерном железе - всегда всё было очень лояльно, несравнимо лучше, чем с Э. или МВ, или ММт.