Сломался дисковод CDC40

[lpm]

Господа форумчане! Случилась неприятность с музыкой. Не работает дисковод. На дисплее: CD ERROR.
Сервисмен говорит, что в одном кармане оказались два диска, они "нестандартные", тонкие (болванки Verbatim CD-R) и потому, мол, случай не гарантийный. А дисковод, по его утверждению, накрылся и требует замены. Вопрос: кто-нибудь сталкивался с такой неисправностью? И что, болванки CD-R действительно тоньше "обычных" аудио дисков? На нескольких машинах пользую такие диски годами - никаких проблем никогда не было. Я даже не слышал о таком!!!!
И в инструкции на музыку ничего не оговаривается.
Пытаюсь понять писать ли мне претензию или платить за новый дисковод (а он, по-моему, стоит неслабо)?
Может дилер пользуется тем, что сейчас что у опеля, что у джиэм другие проблемы, чем какие-то клиенты в какой-то России.

[berkut]

Сервисмен говорит, что в одном кармане оказались два диска, они "нестандартные", тонкие (болванки Verbatim CD-R) и потому, мол, случай не гарантийный.

Честно говоря, не представляю себе ситуацию, когда в привод типа SLOT-IN можно засунуть сразу два диска. Мне кажется. что сервис немного лукавит. Разумно потребовать доказательства в виде фотографий процесса извлечения этих дисков.

[lpm]

Неисправность случилась при смене дисков. При извлечении очередного диска, после его извлекания рукой, жужжание в дисководе не прекратилось, как будто он продолжал выталкивать диск. Оставшиеся внутри диски не читались и не извлекались. При заводке двигателя музыка сначала жужжит дисководом, потом выдаёт свой "эррор". Т.е. "два в одном" оказались в результате действий дисковода, а он, типа был "сбит с толку" "тонким" (?????) диском. На вид "настоящий" (прям из Англии) диск и "болванка" абсолютно одинаковы по размерам.

[brabus495]

lpm, Решить проблему можно без вмешательства дилера. Надо просто достать один диск, второй после этого должен сам выйти.
Берем скрепку, разгибаем и с одной стороны делаем крючок. Примеряем скрепку на любом диске, чтоб убедиться, что ее длины достаточно, чтоб зацепиться за отверстие в центре диска. И приговария "ловись диск большой и маленький " пытаемся зацепить крючок за отверстие в диске, как это произошло, аккуратно тянем скрепу, на выходе можно помочь маленьким пинцетом. Еще можно такой же скрепкой как бы приподнять диск, зацепившись за его край далее подцепить его маленьким пинцетом и извлечь. Сломать там что нибудь или задеть эл.часть крайне сложно, если делать аккуратно.
Удачи.
Сам замечал, что если после извлечения диска его не забрать из магнитолы, то он загружается обратно. Во время движения, если в этот момент отвлекли легко можно засунуть туда второй диск.

[Sergeyih17]

Примеряем скрепку на любом диске, чтоб убедиться, что ее длины достаточно, чтоб зацепиться за отверстие в центре диска

Ну и ещё дополнение, всё надо делать с верхней плоскости диска и наверное с режимом енжект, как бы только помогая механике. Но ИМХО без разборки может и не получиться.

[Дятел М]

Ìíå êàæåòñÿ. ÷òî ñåðâèñ íåìíîãî ëóêàâèò.

Ñîãëàñåí.
Ó ìåíÿ áûë ñëó÷àé íà ÑÄ ìàãíèòîëå áûâøåé ìàøèíû (Ïèîíåð ÄÅÍ êàêîé-òî) êîãäà äèñêè íå âûõîäèëè, ïîÿâëÿëñÿ êðàåøåê, à äàëüøå íå âûõîäèë. Ïðîáëåìà áûëà â òîì, ÷òî âàëèê (ðåçèíîâûé) çàñàëèâàåòñÿ, îí èäåò ïî âñåé äëèíå âõîäíîãî îòâåðñòèÿ, ýòîò âàëèë íàäî áûëî ïî÷èñòèòü.

[lpm]

Вчера (после долгих трудов) в сервисе диски были извлечены, однако сервис утверждает, что сам дисковод приказал долго жить. А это замене/ремонту по гарантии не подлежит, поскольку... диски были "неправильные". Вот в чём блин.

[Белый]

замене/ремонту по гарантии не подлежит, поскольку... диски были "неправильные". Вот в чём блин

А где в руководстве перечень правильных дисков?

[lpm]

Белый, дык я сервисмену тоже и сказал. Покажите мне где написано.... и т.д. Он сильно обиделся и предложил писать претензию. Поскольку ."..любому ясно, что диски не те..... и немцам просто в голову не пришло про это писать...." и т.д.
Ну, как я понимаю, эта бодяга может дойти и до суда (что уже долго и нудно) да ещё с неизвестным результатом (если суд, например, басм.).
Хотя, блин, ничего "ненормального" в "болванках" я не нашёл. Да и в инструкции на оперу никаких запретов нет. Вот и думаю, что делать.

[Белый]

..любому ясно, что диски не те..... и немцам просто в голову не пришло про это писать...." и т.д.

А чего же им пришло в голову писать какая тормозуха и масло заливается? Это ведь тоже дураку любому ясно...

[Sergeyih17]

Вчера (после долгих трудов) в сервисе диски были извлечены, однако сервис утверждает, что сам дисковод приказал долго жить

С дури (у меня знакомцы в Склифе) можно и х.. сломать, могли и линзу оторвать и всё, что угодно угробить. Надо смотреть и бороться.

[EVO]

Надо брать Руководство и указывать в заявлении на имя директора ОД страницу, где нарисована форма диска, и ни чего не сказано про толщину и самописные болванки. А если найти в рук-ве буковки CD-R, и то, что они допустимы - то тем более ссылаться, что производитель уверенно обещал потребителю - что CD-R будут читаться.

Может именно поэтому Вы купили Зафиру. что в Опере CD-R читаются, а в накамичи лексусовском - выплёвываются?

Ну, а если найдёте типографское описание Оперы на немецком + английском - то Продавец 100% должен признать гарантию - за отсутствие русскоязычной инструкции. Это ход №2, если вдруг CD-R не рекомендованы для Оперы окажутся.

А с толщиной - шлите их далеко, этот параметр ни где не задокументирован.

[lpm]

Говорил с тех. директором ОД. Просил прояснить позицию их конторы, в чём мотивация отказа? Ответ: завод не одобрит гарантийную замену этого устройства (типа, мы - хорошие, немчуры/поляки-гады). А неисправность вызвана неправильной эксплуатацией!!!!! Это уже установили их "мастера".
Мне было сказано, что я всё равно не смогу доказать, что всё делал правильно.
Закипаю как чайник на плите

[Белый]

Ответ: завод не одобрит гарантийную замену этого устройства (типа, мы - хорошие, немчуры/поляки-гады). А неисправность вызвана неправильной эксплуатацией!!!!!

А вот теперь просите опечатать магнитолу и скажите, что отдаёте её на экспертизу!!! И она(экспертиза) установит, что неисправность возникла из-за внутреннего вмешательства "мастеров", которые скрепкой или ещё чем-нибудь выдирали оттуда диски. Естественно им завод теперь откажет... ведь было внутреннее вмешательство.... Опечатывать нужно в Вашем присутствии. На печати должны стоять Ваша и кого-нибудь из руководства сервиса подпись... Уверен, что это их слегка напряжёт...

[Sergeyih17]

Надо брать Руководство и указывать в заявлении на имя директора ОД страницу, где нарисована форма диска, и ни чего не сказано про толщину и самописные болванки. А если найти в рук-ве буковки CD-R, и то, что они допустимы - то тем более ссылаться, что производитель уверенно обещал потребителю - что CD-R будут читаться

В руководстве там так: При помощи встроенного проигрывателя CD вы можете воспроизводить как обычные аудио-CD, так и компакт-диски формата MP3. И ещё, раз в инструкции оговаривается иерархия директорий при самостоятельной подготовке материала к записи то CD-R, нормально годный носитель. Правда у меня СД-30

[AlexsB]

К стати в руководстве есть описание что магнитолла читает CD-r и CD-WR так что пусть сервисмены дадут писменный отказ в замене

[Дятел М]

Ездил к ОД. БЫло 3 вопроса. Один из них: СД диски не выходят из Оперы, диск, его видно он "застревает" на выходе в 2 см, но стоит его поджать другим диском наверх и он выходит.
Приговорили к замене по гарантии. Первый случай в Самаре. У меня на предыдущей машине была магнитола Пионер и там было такое же, но я решил сам. Там установлен ролик, к ктр. прижимается диск и этот ролик вращается в моменты приема-выхода диска, но неизбежно ролик "засаливается" и диск "застревает" на выходе. Чистка ролика ваточкой со спиртом решала проблемы. Но в Опере не пробовал.

[Дятел М]

СД диски не выходят из Оперы, диск, его видно он "застревает" на выходе в 2 см

Ставлю ЖИРНЫЙ МИНУС ГМ.
"Копеечная проблема", ктр. могла решиться простым обезжириваем ролика. У ОД я озвучил решение, они и сами его знали, но залезать вовнутрь они не имеют прав, т.к. приклеен гарантийный скотч. Отправли в ГМ (мск), там ее не решили, привезли обратно в Самару. ГМ (мск) сказало самарскому ОД, чтобы искали ремонтников на месте с перевыставлением расходов ГМ, ОД начал поиски и переговоры с ГМ по-поводу замены ее по гарантии, и тут позвонил я с вопросом о моей Опере. Ситуацию прояснил и попросил вернуть Оперу обратно, т.к. нареканий кроме загрязненного ролика не было (кстати сервисмены ОД вменяемые люди, им - респект!). Проблема решается просто: на старенький диск накладывается сверху спиртовая салфетка и диск подготавливаем к загрузке, диск с салфеткой крепко держится в руках, при "заглатывании" до половины диска вынимаем обратно. Проделываем сию операцию несколько раз.
Спасибо самарскому зафироводу Диммм(регистрированному здесь) за данную технологию.