Присутствие Владельца при проведении ТО !(Ремонте)

ОлегКар

Возникла необходимость заезда в ремзону (причина НЕ важна в этой теме !) И возник такой Вопрос -Тест !ВЕЗДЕ владельцев авто НЕ пускают присутствовать при ТО и ремонте ?Или это бзик ТОЛЬКО Автомира на Ярославке ?PS-1 Вопрос ТОЛЬКО по авторизованым СТО !PS-2 ! Вопрос -Тест конкретный ,давайте Ребята,Мужики,Господа,Товарищи,БРАТЬЯ (СЁСТРЫ )чётко -конкретно по теме !

Брат с Севера

Сургут-Моторс (Грейтс-Моторс) - не пускают, ожидаем в салоне или где угодно, подходим к расчетному времени... и потом еще ждем час-другой...

Liolik · Сообщение **Liolik** » Пн апр 14, 2008 12:21

Олег Карел, это нормальная общепринятая практика всех авторизованных диллеров (что у ВАЗа, что у Opel, что у любого другого не гаражного сервиса). Мотивируют тем, что находиться в ремзоне не безопасно, а главное данная схема якобы призвана исключить контакт механика и автолюбителя для пресечения их возможного сговора. Во многих диллерских центрах при этом предоставляют возможность наблюдения за процессом ремонта либо через стекло, либо в зале ожидания на специальном мониторе.

Professor

Çäåñü âîïðîñ ôèëîñîâñêèé... (íå ñî÷òèòå çà ôëóä).
Êîíå÷íî, êàê ïîòðåáèòåëè íàì õî÷åòñÿ êà÷àòü ïðàâà è ñëåäèòü, ÷òî òàì äåëàþò ñ íàøåé "ëàñòî÷êîé". Ïðîñòî ïñèõîëîãè÷åñêè ìàøèíà ñòàíîâèòñÿ ÷ëåíîì ñåìüè è íàì íå âñå ðàâíî, êàê åå òàì êîâûðÿþò.
Íî ñ äðóãîé ñòîðîíû, êîãäà ìû ñäàåì â ïî÷èíêó, íàïðèìåð, òåëåâèçîð, ìû æå íå ñèäèì íàä äóøîé ó ìàñòåðà, à ïðèõîäèì ê íàçíà÷åííîìó âðåìåíè çàáèðàòü ïî÷èíåííîå èçäåëèå.
Ïðîñòî â ïîñëåäíèå ãîäû ó àâòîñåðâèñîâ ñêëàäûâàåòñÿ âïîëíå óñòîé÷èâûé èìèäæ - âûêîëà÷èâàíèå äåíåã ñ êëèåíòà. Èìõî, ó ìóæèêîâ â ãàðàæàõ íàäåæíåå áûëî. Îòñþäà âûõîä îäèí èñêàòü ÷åëîâå÷åñêèé ôàêòîð, ò.å. òàêèõ ëþäåé â ñåðâèñàõ (ñìåíó), êòîðûì áû âû äîâåðÿëè è ìîãëè ñïîêîéíî âûïèòü ñâîþ ÷àøå÷êó êîôå â çàëå îæèäàíèÿ, à íå êîíðîëèðóÿ ðáîòíèêîâ â ðåìçîíå - äëÿ ýòîãî åñòü ìàñòåð.

Артем

Олег Карел, Кунцево - всегда присутствовал, когда хотел. Когда не присутствовал - косячили...

ОлегКар

Professor писал(а):Здесь вопрос филосовский... (не сочтите за флуд)..

Ради всего святого !НЕ НАДО В КОНКРЕТНОМ ВОПРОСЕ ФИЛОСОФИИ !!!Артём спасибо за КОНКРЕТИКУ !Едем дальше !!!

Согласно правил работы сервисов, действительно не разрешается присутствие клиента в рем. зоне.. Но в тех же правилах прописано, что клиент в любой!!!! момент может пройти к своему автомобилю в сопровождении сотрудника сервиса... Так что если есть желание, то можно всегда подойти к авто. А вот стоять над душой работника действительно не за чем...

ОлегКар

Белый писал(а):Согласно правил работы сервисов,

Напоминание для ........!НУЖЕН КОНКРЕТНЫЙ СПИСОК ТЕХ СЕРВИСОВ ГДЕ РАБОТАЮТ ПРОФЕССИОНАЛЫ !!!!!Не боящиеся присутствия владельцев !И таких ПОЛНО !НО НУЖНЫ НАШИ СЕРВИСЫ (Для гарантийных Зафирок )ЕЩЁ РАЗ ПРОСЬБА -Философы идите в .......другие темы !!!!!!

Олег Карел, Так согласно этих правил ты и требуй... правила висят на видном месте в приёмке... Вот тебе и ответ - в любом сервисе. Никакой философии

ANOD · Сообщение **ANOD** » Пн апр 14, 2008 13:23

Professor писал(а):Но с другой стороны, когда мы сдаем в починку, например, телевизор, мы же не сидим над душой у мастера, а приходим к назначенному времени забирать починенное изделие.

Не надо сравнивать не совместимое

По теме: СТС-Моторс, не пускает в ремзону(только при необходимсти, при сопровождении), нет возможности следить в любое время(ни монитора ни стекла).
P.S. профессионализм некоторых смен у меня под большим сомнением

ОлегКар

Список Авторизованых Сервисов ,где более менее можно проследить за ходом работ сервисменов !И Адреса пишите !Плиз !

1 Кунцево !

2 АвтоИмпорт !

3 Блок-Авто !На Перовской !(В сопровождении Мастера )

4 Кларус-Трейдинг !!!!(В рейтинге Самый приветливый )

А суда Нэ ходы !(Нэ пускают )

1 Автомир !
2 СТС-Моторс !

Непонятки !

Престиж-Авто !

Олег Карел, Тогда и "автоимпорт" пиши... Там зона ожидания почти в ремзоне.... Пройти можно всегда...Хотя иногда охрана и интересуется....

ANOD · Сообщение **ANOD** » Пн апр 14, 2008 13:43

Олег Карел писал(а):В минусе Автомир и СТС-Моторс !(

Автомир мне кажется большой и жирный минус, мне хватило общения по тел. с мастером, чтоб это понять.

Олег Карел писал(а):Не умею в столбик писать) !

Почему бы не сбелать вот так: http://www.myzafira.ru/forum/viewtopic.php?t=1860
Жми на правку в начале темы и вставляй.

ОлегКар

Артем писал(а):, Кунцево - всегда присутствовал, когда хотел. Когда не присутствовал - косячили...

Пример !Прекращаем :Дуться как мышь на крупу:и продолжаем ОПРОС !!!ЭТО надо Нам Всем-Не Мне !!!!!

Вячеслав в 31

Олег Карел, ответь, почему ты такой требовательный к окружающим, но не следуешь общепризнаным требованиям? Я, например, не вижу в твоем профиле возраста?! Ты постоянно на эмоциях, мне даже страшно тебе ответить по твоему ПРЯМОМУ ( как ты любишь ) вопросу: у нас в Престиж-авто сами в зону обслуживания не приглашают, и просто так в эту зону не войдешь, но , если поставить это целью, то , пожалуйста, завсегда Вас ждали!

Romanchuk

Вячеслав31 писал(а):Ты постоянно на эмоциях

+1 И исчо посты читать интерсно, как перевод с иностранно-маньячного

и ведь все по тему

ОлегКар

Так как Вячеслав поместил своё сообщение в теме ,НО НЕ ПО ТЕМЕ !(Есть оттенок личностного ,не пойму почему,Я послал ему в Личку свой ответ !Личные отношения НЕ должны касаться КОНКРЕТНОЙ (независимо от автора и темы )ТЕМЫ !PS !Престиж-Авто ставлю в опрос под ?ДА ?????

Юрий Алексеевич

БЛОК на перовской - в сопровождении мастера.

ОлегКар

Юрий Алексеевич !Спасибо !Вашу КОНКРЕТНУЮ Информацию поместил в таблицу !(смотри выше !)

Вячеслав

Олег Карел писал(а):Так как Вячеслав поместил своё сообщение в теме ,НО НЕ ПО ТЕМЕ

Во-первых: попрошу точнее выражовываться! Вячеслав в 31 или просто Вячеслав? Разница в нескольких тыс.км.
Во-вторых: В Правилах оказания услуг по ТО и ремонту автомототранспортных средств (в ред.Постановления Правительства РФ от 23.01.07 г. № 43) пункт 31. "Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии"
Таким образом , если Вам откажут в наблюдении за ходом работ, Вы можете потом отказаться платить за проведенное ТО.