Страховой случай, участковый инспектор и КАСКО

[Laly]

Всем добрый день!
Вообщем, ситуация такая, машину ставлю всегда во дворе, и тут обнаруживаю царапину во весь правый бок, через две двери, явно от другого автомобиля. Звоню участковому, описываю ситуацию, он мне говорит, приезжайте на машине в отделение – пишите заявление, я конечно удивилась, что он сам не приедет, но…поехала. Приезжаю, пишу заявление, отдаю дежурному, он мне вручает талон-уведомление, номер телефона инспектора, который будет заниматься моим делом, и сказал звонить этому инспектору через 2-3 дня. Короче я вообще ничего не поняла, почему у меня не смотрели авто , но позвонила в тот же день в страховую (есть КАСКО, которое кончается на днях) сообщила , получила номер дела, сказали, что как получите доки от участкового, тогда на осмотр страховщика приезжайте по такому-то адресу. Звоню через 2 дня участковому, он вообще не понял кто я и что мне нужно, сказал перезвонит сам позже, и тишина. Я на следующий день опять звоню, он от меня, как от назойливой мухи отмахнулся, сказав: «Всё отправлено через канцелярию, ждите». Всё …. я в ауте! Машину не смотрели, даже не встречались со мной, на какой адрес отправили не ясно (и отправили ли вообще), в заявлении фактический адрес, где живу и где поцарапали авто, а во всех документах, копии с которых снимали адрес другой, тоже в Москве, но там почту получить почти нереально. Что делать не знаю, чувствую себя дуриной какой-то, понимаю, что где-то лопухнулась, не пойму в каком месте. Это всегда такой процесс, или это мне так повезло? Есть ли какой-то срок для осмотра страховщиком, или я могу после заявления в страховую и через месяц-два-три приехать? Где мне эти доки от участкового искать, по какому адресу он был обязан их отправить? Где вообще искать концы, шлепать в дежурную часть с талоном и искать, где это канцелярия и куда отправили? КАСКО заканчивается через 10 дней, продлевать не буду. Что посоветуете, я что-то в ступоре каком-то…
Заранее спасибо!

[Храмцов]

Дело было весной 2014. КАСКО. Вымыл машину после трехнедельной грязи, приехал во двор дома, обошел машину и... три элемента (задняя дверь, крыло бампер) помяты и ободраны!!!
Дождался дождливого дня, да еще и с мокрым снегом, приехал на открытую большую парковку у супермаркета, припарковался между машинами и пошел гулять по магазину. Гулял больше часа, сел в машину, позвонил аваркому.
Аварком приехал быстро (КАСКО же!), всё сфотал, записал, оформил, через несколько дней поступил звонок, отвез машину в салон, где покупал её (к дилеру).
Машину забрал дня через 4, как новенькую ))

[Vovosch]

Laly, Я так думаю, что надо идти к участковому и "просить"(хотя это его прямая обязанность) сделать справку о действии третьих лиц, а потом с этой бумажкой в страховую. В страховой денег не просите, скажите , что хочу ремонтироваться там-то. И не говорите, что не будете продлеваться у них, иначе опять забьют на все.

[Laly]

Храмцов, к сожалению, аварком не шел в моём комплекте КАСКО.

Laly, Я так думаю, что надо идти к участковому и "просить"(хотя это его прямая обязанность) сделать справку о действии третьих лиц, а потом с этой бумажкой в страховую. В страховой денег не просите, скажите , что хочу ремонтироваться там-то. И не говорите, что не будете продлеваться у них, иначе опять забьют на все.

Спасибо за совет. Деньги меня не интересуют, только ремонт, про продление понятное дело не скажу, но вот как у него эту справку выудить, если он занял позицию "Я всё отправил, ждите!".

[ХИМИК]

как у него эту справку выудить

Ну как, как. Глаза в пол, слеза и...... Найдите общую тему и по человечески объясните ситуацию, что затягивать нельзя и нужно сейчас: ну типа вы уезжаете в длительную командировку.

[Vovosch]

но вот как у него эту справку выудить

Глаза в пол, слеза и......

"Билеты в Большой театр" скорее решат этот вопрос. Сколько не знаю.....
Лет пять назад, в Питере это было 1-1.5 кило\р.

[Laly]

"Билеты в Большой театр" скорее решат этот вопрос. Сколько не знаю.....
Лет пять назад, в Питере это было 1-1.5 кило\р.

К сожалению или к счастью нет опыта использования актёрских талантов: глазки в пол, слезы и т.п. "Билеты" ... - даже не представляю, как это на практике... Не опытная я, по этим направлениям.
Меня просто вообще убила вся эта ситуация, что не глядя на авто, даже лично не встречаясь с заявителем, всё решается и отправляется - заочно и втихаря.