Фаворит Моторс.

[Романеков Лев]

Добрый день.
Стоимость технического обслуживания №4 на автомобиль Zafira B 1.8МТ2012 составляет 16 145 рублей.
В эту стоимость входит:
- Проверки в салоне автомобиля (звуковой сигнал, стояночный тормоз и т.п.)
- Проверки под автомобилем, включая: - системы, обеспечивающие безопасность (тормозная, рулевое управление и т.п.) - системы защиты окружающей среды (герметичность контуров, коробки передач и т.п.).
- Внешний осмотр автомобиля (состояние шин, фар, фонарей…)
- Проверки в моторном отсеке, в т.ч. контроль уровней технических жидкостей.
- Необходимые поверки, регламентируемые местным законодательством (за исключением операций гостехосмотра).
- Диагностика бортовых компьютеров
- Замена масла в двигателе (в соответствии с Сервисной книжкой)
- Замена масляного фильтра
- Обнуление указателя технического обслуживания
- Замены: салонный фильтр, свечи зажигания, батарейка в ключе зажигания, тормозная жидкость, воздушный фильтр ДВС.

При необходимости, обращайтесь.

С уважением, Романеков Лев.
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS OPEL.
г. Москва, ул. Большая Семеновская д. 42/2, стр. 4
г. Москва, ул. Коптевская д. 69А
Телефон:+7 (495) 786-25-25

[sevrug]

Романеков Лев, СПС

[oxotnik14]

Записался на 30.05.2016 по гарантийному ремонту(замене) компрессора кондиционера, Как будет результат обязательно выложу.
Какой ценник ТО-3 по сроку (год) Зафира С 1.4 NET 2013 г. ?

[Романеков Лев]

Добрый день.
Стоимость ТО-3 для Вашего автомобиля составит 10179 руб. +500с/у защиты картера.
Предоставьте, пожалуйста, свои контактные данные (личным сообщением).
Наши менеджеры перезвонят Вам и запишут на удобное время.
Хороших выходных.

С уважением, Романеков Лев.
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS OPEL.
г. Москва, ул. Большая Семеновская д. 42/2, стр. 4
г. Москва, ул. Коптевская д. 69А
Телефон:+7 (495) 786-25-25

[sevrug]

Романеков Лев, ТО-2 Шевроле спарк автомат СКОЛЬКО?

[Романеков Лев]

Добрый день, sevrug.

Стоимость ТО-2 Chevrolet Spark составляет 12 812 рублей.
В стоимость ТО войдут:
1. Проверки в салоне автомобиля (звуковой сигнал, стояночный тормоз и т.п.);
2. Проверки под автомобилем, включая:
- системы, обеспечивающие безопасность (тормозная, рулевое управление и т.п.);
- системы защиты окружающей среды (герметичность контуров, коробки передач и т.п.);
3. Внешний осмотр автомобиля (состояние шин, фар, фонарей…);
4. Проверки в моторном отсеке, в т.ч. контроль уровней технических жидкостей;
5. Необходимые поверки, регламентируемые местным законодательством (за исключением операций гостехосмотра);
6. Диагностика бортовых компьютеров;
7. Замена масла в двигателе (в соответствии с Сервисной книжкой);
8. Замена масляного фильтра;
9. Обнуление указателя технического обслуживания
10. Замена салонного фильтра, свечей зажигания и тормозной жидкости.

Мы будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре.
Уточните, пожалуйста, свои контактные данные (можно в личное сообщение), чтобы мы смогли записать Вас на техническое обслуживание.

С уважением, Романеков Лев.
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS OPEL.
г. Москва, ул. Большая Семеновская д. 42/2, стр. 4
г. Москва, ул. Коптевская д. 69А
Телефон:+7 (495) 786-25-25

[oxotnik14]

Прошла неделя после первой диагностики по неисправности компрессора кондиционера. Сегодня после установки компрессора в сервис центре вылезла другая беда. машина осталась в техцентре с разобранной торпедой....а мне пожелали в след приятного вечера))) Добравшись до дома, решил таки написать на оф. сайте ФМ через личный кабинет письмо следующего содержания:
Здравствуйте,вчера 07.06.2016 в 8-30 поставил к вам на Б. Семёновскую 42 машину Опель Зафира С на замену компрессора кондиционера по гарантии. После его установки диагностика показала неисправность блока управления климатом. Машину мне не отдали, и сказали что решат проблему не ранее вторника 14 июня, т.к. нужно решить вопросы гарантийной замены с представителями GM. Считаю, что в этом случае технический центр должен предоставить мне подменную машину на время устранения неисправности. Я на предстоящие выходные 11-12-13 уже выстроил планы, которые напрямую связаны с эксплуатацией машины. Случай гарантийный и ни как не связан с неправильной эксплуатацией автомобиля.
=================================
Сегодня 08.06. собрали торпеду и отдали машину до прихода детали для замены, оказывается что GM не предоставляет подменные машины на время сервисных работ по гарантии...во как Михалыч.

[Романеков Лев]

Добрый день, oxotnik14.
Согласно нашей с Вами договоренности по телефону, мы свяжемся с Вами позднее, чтобы согласовать удобное для Вас время, в которое Вы сможете забрать свой автомобиль.
Хорошего дня.

С уважением, Романеков Лев.
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS OPEL.
г. Москва, ул. Большая Семеновская д. 42/2, стр. 4
г. Москва, ул. Коптевская д. 69А
Телефон:+7 (495) 786-25-25

[oxotnik14]

[quote="Романеков Лев"]Добрый день, oxotnik14.
Согласно нашей с Вами договоренности по телефону, мы свяжемся с Вами позднее, чтобы согласовать удобное для Вас время, в которое Вы сможете забрать свой автомобиль.
Хорошего дня.
================================
машину забрал днем ранее, теперь жду звонка о прибытии блока управления климатом.

[Романеков Лев]

Добрый день, oxotnik14.
Ждем Вас сегодня (17.06.16) для проведения гарантийных работ в нашем ДЦ на Семеновской.
Всего доброго.

С уважением, Романеков Лев.
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS OPEL.
г. Москва, ул. Большая Семеновская д. 42/2, стр. 4
г. Москва, ул. Коптевская д. 69А
Телефон:+7 (495) 786-25-25

[oxotnik14]

Добрый день, oxotnik14.
Ждем Вас сегодня (17.06.16) для проведения гарантийных работ в нашем ДЦ на Семеновской.
Всего доброго.

С уважением, Романеков Лев.
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS OPEL.
г. Москва, ул. Большая Семеновская д. 42/2, стр. 4
г. Москва, ул. Коптевская д. 69А
Телефон:+7 (495) 786-25-25

=================================
Наконец-то у меня с климатом все в порядке , по гарантии заменили компрессор и блок управления климатом, за все про все ушло 20 дней и три заезда в техцентр. Очень надеюсь что GM ские призводители больше ни каких сюрпризов не заложили конструктивно))

[Романеков Лев]

Добрый день, oxotnik14.
Рады, что ваша проблема решена!
Всегда ждём Вас в наших сервисных центрах.
При необходимости, обращайтесь.
Хорошего дня!

С уважением, Романеков Лев.
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS OPEL.
г. Москва, ул. Большая Семеновская д. 42/2, стр. 4
г. Москва, ул. Коптевская д. 69А
Телефон:+7 (495) 786-25-25

[Mikke]

Здравствуйте, а сколько стоит замена прокладок в теплообменном блоке в Вашем замечательном центре?

[Романеков Лев]

Добрый день, Mikke.

Стоимость замены прокладок теплообменного блока составит 23800 рублей.

Спасибо за обращение.

С уважением, Романеков Лев.
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS OPEL.
г. Москва, ул. Большая Семеновская д. 42/2, стр. 4
г. Москва, ул. Коптевская д. 69А
Телефон:+7 (495) 786-25-25

[migg36]

Добрый вечер.Сколько стоит ТО-1 для Турер 1.4 net

[Романеков Лев]

Добрый день, migg36.

Стоимость ТО-1 для автомобиля Турер 1.4 составит 10300 рублей.

Спасибо.

С уважением, Романеков Лев.
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS OPEL.
г. Москва, ул. Большая Семеновская д. 42/2, стр. 4
г. Москва, ул. Коптевская д. 69А
Телефон: +7 (495) 786-25-25

[deMonAl]

Обратился в Фаворит Моторс на Семёновскую (теперь они называются Автопрага) на диагностику. Выбор был продиктован исключительно удаленностью, а также датой и временем, на которые удалось записаться (мне подходили только выходные). Позабавило то, что номер авто у меня перепутали, несмотря на то, что записали его при обращении. Но приняли без задержек. При обращении (как и в остальных ДЦ у официалов) заранее предупреждают, что если случай не будет признан гарантийным, то диагностика за мой счет (2500 р.). Я выразил желание присутствовать рядом во время диагностики. После приемки авто пообещали, что машин сейчас много, но когда начнут заниматься моей, то позовут. Ориентировочные затраты времени 2-3 часа. Ждать пришлось не больше часа (успел за это время посидеть в Шкодах и пообщаться с менеджером). Оказалось, что диагностировали причину на ходу, пока катили машину из мойки, поэтому не успели пригласить. Случай признали гарантийным - приговорили помпу (собственно на неё и было подозрение), но придется подождать поставки детали с центрального склада (гарантия на запчасти 2 года) в течение 2-х недель. Обещали позвонить и согласовать дату-время визита для проведения работ. Ждем-с.

P.S. Менеджер предложил оценить мой автомобиль по трейд-ину. Стало интересно, хоть и не планирую его продавать. Не глядя (лишь по году выпуска и пробегу), машину оценили в 950 тыр. Тут же в салоне видел Октавию с пробегом 19000 стоимостью больше лимона (кстати, практически все Шкоды там стоили не дешевле). Сравнение Турера даже не в моей комплектации со Шкодами выглядит не пользу последних. Немного обидно даже

[Романеков Лев]

Добрый день, deMonAl.
Благодарим Вас за выбор FAVORIT MOTORS.

Уточните, пожалуйста, регистрационный номер Вашего автомобиля.
Как и договаривались, наши менеджеры свяжутся с Вами после поставки детали для записи в сервисный центр.

Будем рады видеть Вас снова.
Хорошего дня.

С уважением, Романеков Лев.
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS OPEL.
г. Москва, ул. Большая Семеновская д. 42/2, стр. 4
г. Москва, ул. Коптевская д. 69А
Телефон: +7 (495) 786-25-25

[deMonAl]

Ждать обещанных двух недель мне не пришлось: помпу успели заказать до закрытия центрального склада на инвентаризацию (спасибо за оперативность!), поэтому перезвонили в течение первой недели. Менеджер сервис-центра Светлана пошла навстречу с переносом уже согласованной даты моего визита в Автопрагу-Восток практически на 2,5 недели раньше. Отзывчивость и готовность пойти навстречу клиенту также не могли не порадовать. Приехав на замену помпы по гарантии я пожелал присутствовать при выполнении работ. Платой за это удовольствие оказалось требование надеть строительную каску на время присутствия в ремонтной зоне (зато за правила техники безопасности не пришлось расписываться). Выглядел я в ней, пожалуй, весьма комично: никто из мастеров касок не носит, а других клиентов-"касочников" в ремзоне я не заметил. Но это мелочи. Главное - имелась возможность наблюдать за процессом и поучиться. Обратил внимание, что водительское сиденье и руль в автомобилях защищаются чехлами, даже на край моторного отсека набрасывается специальная накидка на время проведения манипуляций. Собственно процедура демонтажа и установки помпы заняла 1,5 часа + 30 мин. на то, чтобы убедиться в отсутствии посторонних звуков. Мастер Сергей очень добросовестно выполнял все работы и охотно отвечал на задаваемые вопросы. За время владения Zafirой B мне ни разу не довелось обращаться по гарантии. С уходом же GM с Российского рынка имелись определенные опасения по соблюдению им гарантийных обязательств. К счастью, обращение в Автопрагу-Восток с гарантийным случаем этих опасений не подтвердило. Отношение к клиентам очень корректное, да и срок поставки запчастей оказался недолог. Возможно, мне просто повезло. Как бы там ни было, впечатление от посещения Автопраги-Восток у меня осталось вполне позитивное. Так держать, ребята!

[Романеков Лев]

Добрый день, deMonAl.
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь.

Мы искренне рады, что результат нашей работы находит свое отражение в положительных отзывах клиентов.
Мы всегда рады видеть Вас в наших Технических Центрах.

Хорошего дня и удачи на дорогах.

С уважением, Романеков Лев.
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS OPEL.
г. Москва, ул. Большая Семеновская д. 42/2, стр. 4
г. Москва, ул. Коптевская д. 69А
Телефон: +7 (495) 786-25-25